RÜCKGABEN
Wir wissen, dass es schwierig sein kann, die richtige Größe zu finden. Bitte kontaktiere uns jederzeit per E-Mail über customerservice@opaak.de. Unser geschultes Team berät Dich gerne bei der Wahl der richtigen Größe und des richtigen Styles und leitet Dich durch das Rückgabe- und Umtauschverfahren.
Bitte wähle Deinen Einkauf mit Bedacht aus und denke an die Umweltbelastung, die hinter jeder Lieferung steht. Wir sind besonders darauf bedacht, Dich bei der Auswahl von Styles und Passformen zu beraten, die Deiner individuellen Größe entsprechen, um die Anzahl der Lieferungen auf ein Minimum zu reduzieren. Du kannst unser Team gerne über customerservice@opaak.de kontaktieren.
Das Rückgaberecht wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware angeboten.
Kunden außerhalb Deutschlands müssen die Kosten für eine verfolgbare Rücksendung selbst tragen, wenn sie einen Artikel zurückschicken. Für Kunden mit Wohnsitz in Deutschland stellen wir ein Rücksendeetikett zur Verfügung und ziehen eine Gebühr von 5 EUR von der Erstattung ab. Wir bitten Dich, alle Bodys und Unterteile aus hygienischen Gründen über Deiner eigenen Unterwäsche anzuprobieren. Wir erwarten, dass sich die zurückgesendeten Artikel im Originalzustand befinden, d.h. die Artikel sollten weder getragen noch beschädigt oder verschmutzt zurückgesendet werden. Jegliche Nutzung der Produkte über das Testen hinaus hat Auswirkungen auf die Rückerstattung des Kaufpreises.
RÜCKGABEVERFAHREN
Für Kunden mit Wohnsitz in Deutschland stellen wir ein Rücksendeetikett zur Verfügung und ziehen eine Gebühr von 5 EUR von der Erstattung ab. Kund:innen außerhalb Deutschlands müssen uns über customerservice@opaak.de kontaktieren, um die Rücksendung zu arrangieren. Die Kosten für eine verfolgbare Lieferung bei der Rücksendung eines Artikels sind von den Kund:innen zu tragen. Darüber hinaus übernimmt Opaak nicht die Kosten für Zölle, Abgaben und/oder Steuern, die bei weltweiten Lieferungen anfallen können.
Nach Erhalt der zurückgesandten Ware überweisen wir Dir das Geld über die zuvor verwendete Zahlungsmethode zurück.
UMTAUSCHVERFAHREN
Wenn Du eine andere Größe oder einen anderen Style wünschst, sende bitte den/die Artikel wie oben beschrieben zurück und gib eine neue Bestellung in unserem Online-Shop auf. Wir werden Deine Rücksendung nach Eingang in unserem Lager zurückerstatten.
Für weitere Informationen lies bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
